Questions réponses

Si vous désirez en savoir plus sur nos services, cette rubrique est faite pour vous :
des réponses claires pour une grossesse à la pointe de la mode !

  • JE SUIS AU DÉBUT DE MA GROSSESSE, POURRAI-JE PORTER MES VÊTEMENTS GROSSESSE JUSQU'À LA NAISSANCE ?

  • COMMENT DOIS-JE CHOISIR LA TAILLE DE MON VÊTEMENT DE GROSSESSE?
    • Bien sur, les vêtements grossesse l'avenuedesbebes sont conçus avec un système d'elastique réglable, ou une coupe particulière, qui permet de les porter jusqu'à l'heureux événement et, pourquoi pas, au-delà ?
  • Soyez sans inquiétude, il vous suffit simplement de choisir votre taille habituelle. Si vous ne connaissez pas votre taille, vous pouvez consulter le tableau de mensurations
  • COMMENT PUIS-JE PASSER MA COMMANDE SUR LE SITE VETEMENT GROSSESSE DE L'AVENUE DES BÉBÉS ?
  • Le principe est simple : vous ajoutez les articles que vous souhaitez commander à votre panier. Lorsque vous avez terminé votre shopping, il vous suffit de consulter votre panier et de valider la commande. Renseignez ensuite vos coordonnées, si vous n'avez pas déjà commandé sur l'Avenue des Bébés, ou saisissez simplement votre login et votre mot de passe et le tour est joué !
  • MON PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE EST IL RÉELLEMENT SÉCURISÉ ?
  • Absolument. - Le traitement de votre transaction par notre partenaire PAYBOX utilise le protocole de sécurisation SSL (Secure Socket Layer). Les données sont cryptées tout au long du processus selon la nouvelle norme 128 bits. - Vos coordonnées bénéficient ainsi d'une totale confidentialité et ne sont visibles que par PAYBOX pendant la transaction. L'Avenue des bébés ne reçoit qu'un numéro d'autorisation. - Notre partenaire FIA-NET, assurance indépendante sélectionnée par l'Avenue des bébés pour votre confort, vous garantit contre l'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
  • COMMENT S'EFFECTUE LA LIVRAISON ?
  • Pour votre confort, L'AVENUE DES BEBES utilise le service COLISSIMO SUIVI EUROPE et CHRONOPOST INTERNATIONAL de la poste. Cette prestation nous permet de vous livrer dans les meilleurs délais. Découvrez les délais et les tarifs, selon votre pays en cliquant ici.
  • COMMENT PUIS-JE RÉGLER MA COMMANDE ?
  • Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (VISA, EUROCARD/MASTERCARD/DINERS CLUB/JCB/E.CARTE BLEUE/ AMERICAN EXPRESS/ CARTE AURORE/PAYPAL.) directement sur le site. Cette solution nous permet de traiter et de livrer votre commande dans les meilleurs délais. Vous pouvez également régler votre commande par chèque. Dans ce cas, il vous suffit d'imprimer le bon de commande et de le poster, accompagné de votre chèque libellé à l'ordre de « l'Avenue des Bébés » à l'adresse suivante : L'Avenue des Bébés 25/27 rue clovis hugues 75019 Paris. Dès réception, votre commande vous sera expédiée.
  • COMMENT FAIRE POUR ÉCHANGER MES ARTICLES ?
  • Si vous nous renvoyez votre commande dans les 15jours suivant la réception, dans son emballage d'origine, l'Avenue des bébés s'engage à vous échanger ou vous rembourser la marchandise, hors frais de transport.
  • HO LA LA ! CATASTROPHE, J'AI PERDU MON MOT DE PASSE !
  • Pas de panique, vous le récupérez très vite dans la page de connexion et cliquez sur mot de passe perdu.
  • JE SOUHAITE OFFRIR DES VÊTEMENTS À UNE AMIE, COMMENT FAIRE ?
  • Indiquez simplement l'adresse de votre amie dans la partie « adresse de livraison » du bon de commande.
  • J'HABITE HORS DE L'UNION EUROPÉENNE, MES ACHATS SONT-ILS DÉTAXÉS ?
  • Absolument, pour tous les pays hors de l'U.E. que nous livrons actuellement, un module installé sur notre site, pour votre confort, vous déduit obligatoirement la T.V.A. française (taux, 16,38%) dans votre bon de commande.
  • UN COMMENTAIRE, UNE QUESTION, UNE SUGGESTION, UNE REMARQUE SUR LE SITE OU SUR UNE COMMANDE ?
  • Bien sûr, futures mamans, futurs papas, ce site est le vôtre. Vous êtes les véritables décisionnaires! Aidez-nous à l'améliorer ! Toutes suggestions, remarques, félicitations et critiques sont les bienvenues.
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  • VOTRE SITE M'A PLU, JE SOUHAITE DEVENIR PARTENAIRE, COMMENT FAIRE ?
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